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(e-livro em inglês)
Autor: Mário de Araújo (1999)
Este e-livro contem os conhecimentos necessários para fazer bem à primeira vez, concentrando esforços na certificação dos fornecedores (para que estes entreguem os materiais de acordo com as especificações), na formação dos operadores (para que estes façam o seu trabalho de acordo com os procedimentos técnicos e especificações) e na manutenção dos equipamentos (para que estes produzam de acordo com as especificações sem avarias ou paragens desnecessárias).
Os assuntos tratados incluem o controlo estatístico do processo, os ensaios (testes) laboratoriais como base para os valores de referência em sistemas de supervisão on-line, a preparação de acordos de qualidade (fiação, urdissagem, tecelagem, malharia, confeção, etc) e muito mais.
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